Mercedes-Benz

Ausstellungs- und Verkaufsräume geschlossen.

Bundesratsentscheid vom 13.01.2021

Ausstellungs- und Verkaufsräume geschlossen, Online oder telefonisch aber weiterhin erreichbar. Servicedienstleistungen uneingeschränkt möglich.

Informationen zu unseren Dienstleistungen.

Die vom Bundesrat zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus getroffenen Massnahmen treffen auch unser Tagesgeschäft. Gerne informieren wir Sie, was sich für Sie temporär ändert und was gleich bleibt.

Alle Standorte

Service & Werkstatt weiterhin uneingeschränkt für Sie da.
Um die Mobilität sicherzustellen, stehen Ihnen unsere Serviceangebote und Werkstätten weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung. Bereits vereinbarte Termine behalten ihre Gültigkeit und können durchgeführt werden.

Wir halten uns dabei streng an die Abstand- und Hygienevorschriften des BAG.


Ersatzteilverkauf

Damit Fahrzeuge weiterhin repariert werden können, ist der Ersatzteilverkauf weiterhin möglich. Gemäss schriftlicher Auskunft des BAGS dürfen Ersatzteile für Autos verkauft werden, denn diese fallen unter die Ausnahmebestimmungen. Das BAG begründet dies damit, dass die Fahrzeuge repariert werden dürfen. Reinigungsmittel für Fahrzeuge dürfen ebenfalls verkauft werden.

Verkaufs- und Ausstellungsräume.
Gemäss Vorgabe des Bundesrates bleiben unsere Ausstellungs- und Verkaufsräume ab dem 18.01.2021 vorübergehend geschlossen. Persönliche Beratungsgespräche vor Ort sind bis auf Weiteres nicht möglich. Telefonisch oder via Online ist der Handel weiterhin möglich. Sie können unser Verkaufspersonal telefonisch und per E-Mail erreichen.

Fahrzeugauslieferungen

Alle Kunden mit kurzfristig vorgesehenen Ablieferungsterminen werden von uns kontaktiert, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Unsere Massnahmen zum Schutz der Gesundheit

  • Wir verzichten auf eine Begrüssung und Verabschiedung per Händedruck.
  • Diverse Desinfektionsstellen sind vorhanden.
  • Ansammlungen von Personen werden stets unterbunden.
  • Zur Einhaltung des Personenabstandes wurde im Kundenbereich die Anzahl der Sitzplätze reduziert und der Abstand vergrössert.
  • Zu unseren Mitarbeitern ist ein Sicherheitsabstand von 2 Metern zu halten, dieser ist durch eine Linie am Boden gekennzeichnet. Bitte halten Sie diesen Abstand zwingend ein.
  • Aus Fürsorgepflicht verzichten wir aktuell auf die Auslage von Zeitschriften.
  • Die Verhaltenshinweise zum Schutz vor dem Coronavirus sind ausgehängt.

Fahrzeuge

  • Die Fahrzeugschlüssel werden vor der Über- und Rückgabe von unseren Mitarbeitern desinfiziert.
  • Bei jedem Kundenfahrzeug werden nach dem Auftrag Lenkrad, Türgriffe sowie allfällige weitere Stellen im Innenraum desinfiziert.
  • Alle Ersatzwagen werden vor und nach der Benutzung durch unsere Mitarbeiter gereinigt und desinfiziert.

Öffnungszeiten

Unsere Öffnungszeiten bleiben von Montag bis Samstag vorerst unverändert. Sollte es Änderungen geben, informieren wir Sie auf unserer Website.

Pannen & Notfälle

Der Mercedes-Benz 24h Notdienst ist sichergestellt. Bei Pannen oder Notfällen kontaktieren Sie bitte den Notdienst. 

Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
Mercedes-AMG: 00800 2 647 7777
smart: 00800 2 777 7777

FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten.

Im Zusammenhang mit der aktuellen Situation gibt es viele Fragen. Deshalb haben wir die wichtigsten schon für Sie beantwortet. Sehen Sie sich jetzt unsere FAQ an.

Änderungen / aktuelle Informationen

Informieren Sie sich bitte laufend hier über den aktuellen Stand.